Política de Privacidade

1. Quem é o controlador dos dados

O controlador dos dados pessoais tratados é:

• Razão social: RC Boutique LTDA
• Nome fantasia: Rare Cellars
• CNPJ: 66.785.440/0001-00
• Endereço: Rua 86-E, nº 61, Quadra F 21, Lote 1, Setor Sul, Goiânia/GO, CEP 74.083-380, Brasil
• Contato / Encarregado: contato@rcboutique.store

2. Dados que coletamos

Tratamos as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados de identificação e contato: nome completo, CPF, endereço, telefone e e-mail.
• Dados de relacionamento comercial: histórico de interesse, pedidos, preferências de produto e comunicações trocadas.
• Dados de navegação: quando você acessa este site, podem ser registrados dados técnicos como endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, com finalidade de segurança e funcionamento.

3. Como coletamos esses dados

• Diretamente de você, quando entra em contato pelo WhatsApp, Instagram, e-mail ou ao realizar um pedido.
• Automaticamente, por meio do acesso e da navegação neste site.
• Por meio das plataformas Meta (WhatsApp e Instagram), quando você inicia uma conversa ou interage com nossos perfis.

4. Para que usamos os dados (finalidades)

• Emissão de nota fiscal e cumprimento de obrigações fiscais, contábeis e legais (nome, CPF e endereço são necessários para este fim).
• Atendimento e relacionamento com clientes e contatos, incluindo respostas a dúvidas e processamento de pedidos.
• Envio de ofertas e comunicações sobre vinhos e curadoria, por meio de WhatsApp e Instagram, mediante seu consentimento.
• Segurança e prevenção de fraudes.

5. Base legal

O tratamento dos dados se fundamenta nas hipóteses previstas no art. 7º da LGPD, conforme a finalidade: execução de contrato e procedimentos preliminares (processamento de pedidos), cumprimento de obrigação legal ou regulatória (emissão de nota fiscal), consentimento do titular (envio de ofertas e comunicações de marketing) e legítimo interesse (segurança e melhoria do atendimento).

6. WhatsApp e Instagram (plataformas Meta)

Utilizamos o WhatsApp e o Instagram, operados pela Meta Platforms, como canais de atendimento e divulgação. Ao interagir conosco por esses canais, parte do tratamento dos seus dados é realizada pela Meta, segundo as políticas próprias da plataforma. Recomendamos a leitura da Política de Privacidade do WhatsApp e do Instagram para entender como a Meta trata seus dados nesses serviços. O envio de mensagens proativas (ofertas e comunicações) ocorre apenas para contatos que manifestaram interesse, e você pode solicitar a interrupção a qualquer momento.

7. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário e limitado às seguintes situações:

• Operadores que prestam serviços em nosso nome — contabilidade, transportadoras/logística e meios de pagamento — estritamente para executar a finalidade contratada.
• Plataformas Meta (WhatsApp e Instagram), no contexto das interações realizadas por esses canais.
• Autoridades públicas, quando exigido por lei, ordem judicial ou obrigação regulatória.

8. Cookies

Este site é institucional e não utiliza cookies de rastreamento publicitário. Caso ferramentas de medição sejam adotadas no futuro, esta política será atualizada e, quando aplicável, será solicitado seu consentimento.

9. Por quanto tempo guardamos os dados

Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas e as obrigações legais. Dados vinculados a notas fiscais e registros contábeis são retidos pelos prazos exigidos pela legislação fiscal brasileira. Encerrada a finalidade e os prazos legais, os dados são eliminados ou anonimizados.

10. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Portabilidade dos dados;
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados e revogação do consentimento.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@rcboutique.store.

11. Exclusão de dados

Você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, incluindo aqueles obtidos por meio do WhatsApp ou do Instagram, enviando um pedido para contato@rcboutique.store com o assunto “Exclusão de dados”. Confirmaremos o recebimento e processaremos a solicitação no prazo legal, ressalvados os dados que devamos reter por obrigação legal (por exemplo, registros fiscais).

12. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.

13. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou operacionais. A data da última atualização é indicada no topo desta página.